1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez sklep internetowy prowadzony przez ENESO Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Łąkowa 7b, 90-562 Łódź, KRS: 0000823277, NIP: 7272840835, REGON: 385292441.
Kontakt z administratorem danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail: rodo@eneso.pl.
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Twoje dane osobowe możemy przetwarzać w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Realizacja zamówień i obsługa zakupów | art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy |
| Wypełnianie obowiązków podatkowych i rachunkowych | art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny |
| Marketing bezpośredni (np. e-mail, SMS, telefon) | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes |
| Wysyłka newslettera, udział w promocjach i konkursach | art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda |
| Obsługa zapytań, reklamacji i zwrotów | art. 6 ust. 1 lit. b/f RODO – umowa lub interes prawny |
3. Jakie dane zbieramy?
W zależności od formy kontaktu lub zakupów, możemy przetwarzać m.in.:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- adres dostawy,
- dane do faktury (w tym NIP),
- dane konta bankowego (w przypadku zwrotów).
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy.
4. Czas przechowywania danych
Twoje dane będą przechowywane:
- przez okres realizacji umowy oraz przez czas przedawnienia roszczeń (maksymalnie 6 lat),
- do momentu cofnięcia zgody – jeśli dane przetwarzane są na jej podstawie,
- do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu – jeśli przetwarzamy dane w oparciu o uzasadniony interes.
5. Komu możemy przekazać dane?
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane:
- firmom kurierskim i operatorom paczkomatów (np. InPost),
- dostawcom usług płatniczych (np. Paynow – mElements S.A.),
- firmom księgowym i prawnym wspierającym naszą działalność,
- podmiotom zapewniającym obsługę IT i utrzymanie sklepu,
- firmom marketingowym wspierającym kampanie reklamowe.
Jeśli przekazujemy dane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), zawsze stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, np. standardowe klauzule umowne.
6. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych do innego administratora,
- sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
- złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Newsletter i marketing
Jeśli zapiszesz się na nasz newsletter lub wyrazisz zgodę na kontakt marketingowy, będziemy Ci wysyłać informacje o nowościach, promocjach i usługach. Możesz w każdej chwili zrezygnować – klikając link w wiadomości lub pisząc na: rodo@eneso.pl.
8. Pliki cookies
Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony,
- analizy statystyk odwiedzin (np. Google Analytics),
- obsługi koszyka i procesu zakupowego,
- prowadzenia działań marketingowych (np. remarketing).
Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.
9. Zabezpieczenia
Dbamy o bezpieczeństwo danych, stosując środki techniczne i organizacyjne, które chronią je przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy zniszczeniem.
10. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki w razie zmian w przepisach prawa lub sposobie działania sklepu. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię mailowo lub poprzez komunikat na stronie.
Masz pytania dotyczące prywatności?
Skontaktuj się z nami: rodo@eneso.pl